Почастішали скарги на нечесних постачальників та магазини світлотехніки, які відмовляються обмінювати енергорзберігаючі лампи, що вийшли з ладу ще під час гарантійного терміну служби. Мі підкажемо Вам, як уникнути таких ситуацій та обміняти продукцію, яка має бути замінена продавцем в будь-якому разі.
Як відомо, енергозберігаючі лампи - це товар, який підлягає гарантійному обслуговуванню. В середньому, на ринку нараховується близько 30 торгових марок КЛЛ ламп, і ми ще не зустрічали таких, які не давали б гарантію на свою продукцію. Інше питання - фактична заміна ламп, що вийшли з ладу. І тут починаються проблеми. Продавець, якому обмін абсолютно нічим (у фінансовому плані) не загрожує, у зв'язку з тим, що він так само обміняє у імпортера цю продукцію, дуже часто не хоче витрачати час на обмін Вашої лампочки. Також покупці не завжди йдуть в магазин, щоб обміняти одну енергозберігаючу лампочку, і в такий спосіб дозволяють магазину звикнути до продажу без обміну. Якщо для Вас 20-30 гривень не гроші - це Ваша справа, але ми вважаємо, якщо лампа з якихось причин вийшла з ладу, її необхідно обміняти.
Приклад енергозберігаючих ламп, що продаються в нашому інтернет-магазині:
Назва: LED лампа MAXUS 1W тепле світло G4 (1-LED-339-T)
Артикул: 1-LED-339-T
Потужність: 1
Світловий потік: 100
Кут розсіювання, (C): 210
Температура світла: теплий
Тип цоколя: G4
Напруга (V): 12
Аналог енергозатратної лампи: 10
Тип розсіювача: матовий
IP захист: IP20
Гарантія: 5
Виробник: MAXUS
(Код: 1-LED-339-T)
Назва: LED лампа MAXUS 1W тепле світло G4 (1-LED-339-T)
Артикул: 1-LED-339-T
Потужність: 1
Світловий потік: 100
Назва: LED лампа 4W яскраве світло G45 Е14 220V (1-LED-430)
Артикул: 1-LED-430
Потужність: 4
Світловий потік: 320
Кут розсіювання, (C): 250
Температура світла: холодна
Температура (K): 5000
Тип цоколя: E14
Напруга (V): 220
Аналог енергозатратної лампи: 40
Тип розсіювача: прозорий
Гарантія: 5
Виробник: MAXUS
(Код: 1-LED-430)
Назва: LED лампа 4W яскраве світло G45 Е14 220V (1-LED-430)
Артикул: 1-LED-430
Потужність: 4
Світловий потік: 320
Назва: LED лампа MAXUS 4W тепле світло G45 Е14 (1-LED-431)
Артикул: 1-LED-431
Потужність: 4
Світловий потік: 320
Кут розсіювання, (C): 250
Температура світла: теплий
Тип цоколя: E14
Напруга (V): 220
Аналог енергозатратної лампи: 40
Тип розсіювача: прозорий
IP захист: IP20
Гарантія: 5
Виробник: MAXUS
(Код: 1-LED-431)
Назва: LED лампа MAXUS 4W тепле світло G45 Е14 (1-LED-431)
Артикул: 1-LED-431
Потужність: 4
Світловий потік: 320
Назва: LED лампа MAXUS 6W тепле світло G45 Е14 (1-LED-435)
Артикул: 1-LED-435
Температура світла: 3000
Світловий потік: 500
IP захист: IP 20
Аналог енергозатратної лампи: 50
Напруга (V): 220
Ресурс годин: 50000
Кут розсіювання, (C): 250
Індекс передачі кольору (Ra): >90
Клас енергоспоживання: A
Діапазон робочої напруги: 200-240 V
Матеріал корпусу: Пластик
Діаметр: 45 мм
Тип розсіювача: Прозорий (Clear)
Колір корпусу: білий
Висота: 89 мм
Ширина: 45 мм
Габаритні розміри: 45*45*89
Довжина: 45 мм
Температурний режим експлуатації: від-20 до+40 C
Коефіцієнт потужності (PF): 0.49
Комплект поставки: лампа,упаковка,технічна документація
Тип світлодіода: SMD
Форм-фактор: G45
Сила струму: 56 мА
Гарантія: 5 років
(Код: 1-LED-435)
Назва: LED лампа MAXUS 6W тепле світло G45 Е14 (1-LED-435)
Артикул: 1-LED-435
Світловий потік: 500
IP захист: IP 20
В яких випадках енергозберігаюча лампа має бути замінена:
- За наявності чека
- За наявності упаковки
- За наявності гарантійного талону (він зазвичай знаходиться всередині коробки)
- За відсутності механічних пошкоджень
- За умови дотримання гарантійного періоду.
Дізнатись гарантійний термін Ви можете на прикладі лампи T4 Spiral 120W 6500K E40 в описі товару.
Що ж робити, якщо Вам відмовляють в обміні лампи, яка згоріла та в якої ще не вийшов гарантійний термін?
| W.Shop завжди здійснює обмін товару, що вийшов з ладу, протягом 7-ми робочих днів. |
Насправді, в крайньому випадку Ви завжди можете подати в суд на магазин, в якому придбали енергозберігаючу лампу. Однак з досвіду, цього ніхто не робить, і якщо зізнатися, виграти справу практично нереально. Основним доказом буде неможливість довести, що це сама та лампа, яку придбали за цим конкретним чеком. Тому, обираючи продавця такої продукції, звертайте особливу увагу на якість лампи та репутацію магазину, в якому Ви її купуєте.
Обязательно прочитайте статью Онлайн-калькулятор ефективності енергозберігаючих ламп
dim.png)
