Участились жалобы на недобросовестных поставщиков и магазины светотехники, которые оказываются менять энергосберегающие лампы, которые вышли со строя еще в период гарантийного срока службы. Мы подскажем Вам как избежать подобные ситуации и поменять продукцию которая должна быть заменена продавцом в любом случае.
Как известно энергосберегающие лампы - это товар который подлежит гарантийному обслуживанию. В среднем на рынке насчитывается около 30 торговых марок КЛЛ ламп, и мы еще не встречали таких, которые не давали гарантию на свою продукцию. Другой вопрос фактическая замена вышедших со строя ламп. И здесь начинаются проблемы. Продавец, которому замена абсолютно ничем (в финансовом плане) не грозит по причине того, что он так же обменяет у импортера эту продукцию, зачастую не хочет тратить время на обмен вашей лампочки. Так же покупатели не всегда будут идти в магазин для того что бы поменять одну энергосберегающую лампочку и тем самым позволяет магазину привыкнуть к "без обменной" продаже. Если для Вас 20-30 гривен не деньги - дело Ваше, но мы считаем, что, если лампа по каким-то причинам вышла со строя, ее необходимо поменять.
Пример энергосберегающих ламп, продающихся в нашем интернет магазине:
Наименование: Led-лампа Т8, серия AL, 600 mm, 7,5 W, 1035 Lm, 6000K
Артикул: LT8-AL-600-С
Аналог энергозатратной лампы: 75Вт
Гарантия: 5 лет
Длина, мм: 600
Мощность: 7,5
Световой поток: 1035
Серия ламп T8: AL
Тип конструкции: Двустороннее подключение
Тип лампы: Линейная
Тип цоколя: G13
Угол рассеивания: 160
Цветовая температура: 6000
(Код: LT8-AL-600-С)
Наименование: Led-лампа Т8, серия AL, 600 mm, 7,5 W, 1035 Lm, 6000 K
Артикул: LT8-AL-600-С
Мощность: 7,5
Световой поток: 1035
Наименование: Led-лампа Т8, серия PRO, 1200 mm, 15 W, 2100 Lm, 6000K
Артикул: LT8-PRO-1200-С
Аналог энергозатратной лампы: 150Вт
Гарантия: 3 года
Мощность: 15
Световой поток: 2100
Серия ламп T8: PRO
Тип конструкции: Одностороннее подключение
Тип лампы: Линейная
Тип цоколя: G13
Цветовая температура: 6000
(Код: LT8-PRO-1200-С)
Наименование: Led-лампа Т8, серия PRO, 1200 mm, 15 W, 2100 Lm, 6000 K
Артикул: LT8-PRO-1200-С
Мощность: 15
Световой поток: 2100
Наименование: Led-лампа Т8, серия PRO, 1500 mm, 22 W, 2970 Lm, 6000K
Артикул: LT8-PRO-1500-С
Аналог энергозатратной лампы: 200Вт
Гарантия: 3 года
Мощность: 22
Световой поток: 2970
Серия ламп T8: PRO
Тип конструкции: Одностороннее подключение
Тип лампы: Линейная
Тип цоколя: G13
Цветовая температура: 6000
(Код: LT8-PRO-1500-С)
Наименование: Led-лампа Т8, серия PRO, 1500 mm, 22 W, 2970 Lm, 6000 K
Артикул: LT8-PRO-1500-С
Мощность: 22
Световой поток: 2970
Наименование: Лампа светодиодная MR16 LR-C 6W GU5.3 4000K алюм. корп. A-LR-0939
Тип лампы: MR16
Артикул: A-LR-0939
Мощность (W): 6
Тип цоколя: GU5.3
Cветовой поток (lm): 470
Световая эффективность (lum/W): 79
Ширина B (мм): 50
Высота A (мм): 55
Температура (К): 4000
Тип света: нейтральный свет
Напряжение (V): 220-240
Ресурс , часов: 30000
Срок службы, лет: 20
Индекс цветопередачи (Ra): 80
Аналог лампы накаливания (W): 45Вт
Частота электросети (Hz): 50
Температурный режим (град): -20С +40°C
Количество в ящике, шт: 50
Содержание ртути (мг): 0
Класс энергосбережения: A
Штрих код упаковки: 4895127205539
Тип колбы: Рефлекторная
Цвет стекла: Фасетчатый
Угол рассеивания град: 60
Производитель: ELECTRUM
Гарантия: 3 года (с момента приобретения)
(Код: A-LR-0939)
Тип лампы: MR16
Мощность (W): 6
Температура (K): 4000
Тип цоколя: GU5.3
В каких случаях энергосберегающая лампа должна быть заменена:
{youtube}BQJp2czrX8E{/youtube}
- При наличии чека
- При наличии упаковки
- При наличии гарантийного талона (он зачастую находится внутри коробки)
- При отсутсвии механических повреждений
- При условии соблюдения гарантийного периода.
Что же делать если Вам отказываются менять сгоревшую лампу, на которую еще не вышел гарантийный срок?
| W.Shop всегда производит замену вышедшего со строя товара, в течении 7-ми рабочих дней. |
На самом деле в крайнем случае Вы всегда можете подать в суд на магазин в котором была приобретена энергосберегающая лампа. Но по опыту этого никто не делает, да и если признаться выиграть дело практически не реально. Основным доводом будет невозможность доказать, что это именно та лампа, которая куплена по конкретному чеку. По этому выбирая продавца такой продукции обращайте особое внимание на качество лампы и репутацию магазина, в котором Вы ее покупаете.
dim.png)
